Pracownik punktu sprzedażowego - FlixShop

W Flix oferujemy dynamiczne środowisko pracy, konkurencyjne wynagrodzenie, realne możliwości rozwoju oraz technologiczne podejście, które sprawia, że podróżowanie staje się bardziej dostępne, zrównoważone i przystępne cenowo. Dołącz do naszego zespołu operacyjnego w Warszawie, który każdego dnia wspiera tysiące pasażerów w sprawnym i komfortowym podróżowaniu. Będziesz częścią lokalnego zespołu frontowego, odpowiedzialnego za zapewnienie naszym pasażerom płynnej, przyjaznej i profesjonalnej obsługi. Jako Pracownik Punktu Sprzedaży (Shop Employee) w Flix będziesz mieć realny wpływ na doświadczenia naszych pasażerów, tworząc spersonalizowane i bezproblemowe podróże. Będziesz wizytówką FlixShop w Warszawie – wspierając podróżnych, koordynując odjazdy oraz promując naszą misję zielonej mobilności. O stanowisku • Wspieranie i doradzanie pasażerom w zakresie opcji podróży oraz aktywna sprzedaż produktów i usług FlixBus • Witanie i obsługa podróżnych w FlixShop w Warszawie, zapewniając pozytywne doświadczenie klienta • Obsługa sprzedaży biletów, zmian i zwrotów, w tym praca z systemami sprzedażowymi i kasą • Udzielanie rzetelnych informacji o rozkładach jazdy, cenach i zasadach podróży oraz obsługa zapytań i reklamacji klientów • Współpraca przy koordynacji przyjazdów i odjazdów autokarów wraz z kierowcami i zespołem operacyjnym • Monitorowanie jakości usług, raportowanie problemów operacyjnych (np. opóźnienia, incydenty) oraz dbanie o realizację standardów i celów • Utrzymanie standardów funkcjonowania punktu sprzedaży, w tym porządku, obsługi rzeczy znalezionych oraz przestrzegania zasad BHP O Tobie • Płynna znajomość języka polskiego • Dobra znajomość języka angielskiego • Mile widziana znajomość języka ukraińskiego • Gotowość do pracy popołudniami, wieczorami oraz w weekendy • Elastyczność (praca wg grafiku w przedziale między 7:00 a 22:30) • Komunikatywność i pozytywne nastawienie • Umiejętność pracy pod presją czasu • Doświadczenie w obsłudze klienta i/lub sprzedaży • Samodzielność i zaradność We recognize that everyone carries a unique set of valuable skills and experiences. If you think you could have an impact even though you don't meet 100% of the requirements, we still encourage you to apply. We want to hear from you!  What We Offer • Travel perks : 12 free Flix vouchers + 12 discount vouchers for friends & family. • Wellbeing support : Access confidential 1:1 counselling, courses, and stress management for yourself and up to four family members. • Learning & Development : Take advantage of language classes, training courses, and expert-led sessions to grow your skills. • Mentoring Program : Connect with experienced colleagues to gain insights and accelerate your career. To view more local benefits specific to each office location, please check out this link: Locations - Flix Career Why Join Flix? At Flix, you’ll find teams that rally together to overcome challenges and spark creativity. We believe in ownership culture - giving you the freedom to take initiative, make an impact, and shape your own career path. As we continue to expand across the globe, you can make a real difference in how we work. If you’re ready to grow and lead your journey, Flix is the place for you!