Auxiliar Administrativo | BackOffice Cartões | Vaga Afirmativa para Pessoas com Deficiência

O C6 Bank está comprometido com a construção de um ambiente mais diverso e inclusivo, valorizando a diversidade e promovendo a equidade dentro dos nossos times. Como parte dessa estratégia, buscamos aumentar a representatividade de pessoas com deficiência em nossas contratações, incluindo vagas especialmente direcionadas a esse grupo. Essa ação está alinhada aos nossos compromissos como empresa em ampliar cada vez mais a diversidade dos nossos times e fortalecer nossa cultura inclusiva. Conheça mais sobre nossos compromissos em: https://www.c6bank.com.br/blog/diversidade-e-inclusao-no-c6-bank Essa vaga é afirmativa para pessoas com deficiência . Modelo hibrido: Dois dias presenciais e três dias em Home Office. Nossa área de BackOffice Cartões A área de BackOffice Cartões é responsável pelo atendimento e gerenciamento das reclamações relacionadas a cartões de crédito e débito. Atua no suporte às demandas sobre faturas, fechamentos e conciliações financeiras, garantindo a resolução eficiente dos problemas dos clientes. O BO Cartões realiza a análise detalhada das ocorrências, promove a conciliação dos lançamentos e assegura a conformidade dos processos, contribuindo para a satisfação do cliente e o bom funcionamento das operações. Suas atividades como CSixer • Dar suporte às operações de atendimento a reclamações relacionadas a cartões de crédito e débito; • Registrar, acompanhar e encaminhar solicitações recebidas via sistema do banco; • Organizar documentos, arquivos e dados relacionados às demandas do setor; • Apoiar no controle e conferência de faturas, fechamentos e conciliações financeiras; • Garantir a correta tramitação dos processos internos dentro dos prazos estabelecidos; • Colaborar com a equipe para manter a qualidade e eficiência dos serviços prestados; • Auxiliar na elaboração de relatórios e no controle de indicadores do setor; • Contribuir para a satisfação dos clientes por meio do suporte administrativo e operacional. Requisitos e experiência • Ensino superior cursando ou completo em áreas administrativas, financeiras ou correlatas; • Conhecimento em informática (Windows, Pacote Office, especialmente Excel); • Experiência prévia em rotinas administrativas, atendimento ao cliente ou backoffice bancário será um diferencial; • Habilidade para trabalhar com sistemas internos e softwares de gestão; • Organização, proatividade e atenção aos detalhes; • Boa comunicação verbal e escrita. Nossos benefícios • Vale-Alimentação; • Plano e saúde e odontológico; • Auxílio-Creche; • Seguro de Vida; • WellHub; • Conexa | Psicologia Viva - Terapia online sem custo; • Cartão C6 Carbon ; • Carbon Spa - Salão de beleza localizado em nosso escritório; • Sala de amamentação; • Empresa Cidadã - Prorrogação do prazo da licença-maternidade e licença-paternidade; • Estacionamento; • Bicicletário; • Vestiário; • Espaço de convivência - Videogame, mesa de sinuca, playball, churrasqueira, chopeira, lanchonete, diversos locais de descanso, redes, cesta de basquete e horta colaborativa e orgânica. C6 BANK PARA UMA VIDA EXTRAORDINÁRIA Atendemos pessoas físicas, MEIs e PMEs em todos os estados do Brasil. Sem agências físicas, oferecemos mais de 90 produtos e serviços financeiros feitos para todos os perfis de clientes. Estamos localizados em São Paulo/SP e contamos com mais de 3.000 CSixers que estão sempre a mil por hora. Em pouco mais de cinco anos, conquistamos muitos prêmios e reconhecimentos. No C6 Bank, acreditamos que a diversidade impulsiona a inovação e fortalece nosso ambiente de trabalho. Por isso, promovemos uma cultura inclusiva, que valoriza a equidade e garante oportunidades para todas as pessoas, independentemente de raça, cor, idade, credo, deficiência, nacionalidade, estado civil, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero. Aqui, todo mundo é bem-vindo para ser quem é. Confira mais informações no vídeo abaixo: